Pada kesempatan kali ini kami akan sedikit membahas mengenai cara mengajukan pengembalian dana di shopee. Shopee merupakan salah satu e-commerce terbesar yang saat ini memiliki banyak sekali pengguna diseluruh dunia.
Didalam aplikasi shopee ini sudah disediakan berbagai macam fitur pendukung yang dapat kamu gunakan untuk membeli kebutuhan sehari hari kamu dengan mudah.
Banyak sekali produk yang dapat kamu temukan di dalam aplikasi shopee ini mulai dari makanan/ minuman, pakaian, furniture dan yang lain sebagainya.
Tentunya kita sudah tahu bahwa di dalam semua marketplace sudah disediakan fitur untuk pengembalian barang atau dana. Nah fitur tersebutlah yang dapat membantu kamu jika pesanan yang kamu pesan tidak sesuai.
Nah untuk cara mengajukan pengembalian barang atau dana di shopee ini dapat dilakukan dengan sejumlah ketentuan. Ketentuan tersebut juga dapat berlaku untuk cara menukar barang di shopee yang sudah diterima.
Lantas, apa saja ketentuan untuk mengajukan pengembalian dana di shopee? Yuk langsung saja simak penjelasan kali ini jika kamu penasaran dengan ketentuan dan juga cara mengajukannya.
Ketentuan Mengajukan Pengembalian Dana Di Shopee
Pastikan bahwa kamu sudah menerima pesanan dengan baik sebelum klik pesanan diterima. Karena kamu hanya dapat mengajukan permintaan pengembalian barang atau dana tersebut jika kamu belum memilih pesanan diterima pada halaman rincian pesanan.
Setelah kamu memilih pesanan diterima, garansi shopee untuk pesanan tersebut akan dihentikan dan pembayaran akan dilepaskan ke penjual.
Yang artinya cara mengajukan pengembalian dana di shopee ini hanya dapat dilakukan sesuai dengan ketentuan tersebut. Nah untuk pengembalian dana atau uang tersebut dapat dilakukan langsung Melalui aplikasi shopee-nya.
Setelah kamu mengetahui ketentuan-ketentuan mengenai pengembalian dana di shopee yang sudah kami sampaikan di atas, maka kamu dapat langsung menyimak pembahasan utamanya yaitu cara mengajukan pengembalian dana di shopee.
Cara Mengajukan Pengembalian Dana di Shopee
Adapun langkah-langkah untuk mengajukan pengembalian barang atau dana yang dapat kamu lakukan yaitu sebagai berikut:
- Kamu dapat mengajukan pemilihan barang atau dana dengan cara memilih menu dikirim pada tab saya.
- Kemudian kamu dapat memilih pesanan dan lanjutkan dengan pilih ajukan pengembalian.
- Lalu pilih status pengajuan dan pilih semua produk yang ingin diajukan pengembaliannya.
- Jika sudah kamu dapat memilih selanjutnya dan pilih alasan yang sesuai dengan keinginan kamu.
- Setelah itu pilih konfirmasi dan upload foto bukti pendukung.
- Nah kamu juga dapat memberikan informasi pada kolom keterangan jika ada dan lanjutkan dengan pilih kirim.
Perlu kamu ketahui bahwa pengembalian barang dana ini dapat dilakukan jika produk yang kamu terima dalam keadaan cacat, produk tidak sesuai atau ada kesalahan produk, produk tidak original, produk tidak berfungsi dengan baik dan yang lain sebagainya.
Sehingga nantinya kamu dapat menunggu respon dari penjual dalam kurun waktu 3 hari setelah kamu melakukan proses pengajuan pengembalian barang atau dana tersebut.
Biasanya jika pengajuan disetujui oleh penjual, maka kamu dapat melakukan pengembalian barang atau dana.
Namun jika sudah mengajukan pengembalian namun pengajuan kamu ditolak, maka permasalahan tersebut akan ditindaklanjuti oleh tim shopeenya langsung.
Biasanya hasil pengajuan tersebut akan diberitahukan melalui notifikasi aplikasi shopee dan email.
Bagaimana dengan cara mengajukan pengembalian dana di shopee, sangat mudah bukan? Nah, saat ini kamu sudah bisa mempraktekkan caranya jika ingin mengajukan pengembalian.
Akhir Kata
Sekian penjelasan yang dapat kamu sampaikan, semoga cara mengajukan pengembalian dana di shopee ini bisa sangat membantu dan bermanfaat. Selamat mencoba tutorialnya, semoga berhasil.
