Bagi kamu yang ingin mengetahui cara mengurus uang hilang di ATM BRI, maka silahkan bisa simak ulasana artikel ini sampai selesai untuk mengetahui detail informasinya.
Sebagai salah satu bank usaha milik negara (BUMN) terbesari di Indonesia, bank BRI ini selalu mengutamakan kepentingan dan kenyamanan setiap nasabahnya.
Selain itu, bank BRI tersebut bisa memberikan kemudahan untuk berbagai macam jenis tabungan yang ada. Akan tetapi adakalanya terjadi sedikit kendala yang dapat menyebabkan uang hilang di ATM BRI.
Jika diantara kamu salah satu orang yang mengalami problem tersebut, maka gak usah khawatir karena pada artikel ini kami akan menjelaskan cara mengurus uang yang hilang di ATM BRI. Jika penasaran, mari simak ulasan lengkapnya ada di bawah ini.
Cara Mengurus Uang hilang di ATM BRI
Berdasarkan pengalaman beberapa orang yang kehilangan uang di ATM BRI, ketika problem tersebut di urus dengan baik dan benar maka uang yang hilang akan kembali lagi dalam beberapa waktu.
Untuk itu, kamu bisa memilih beberapa cara yang bisa kamu gunakan sesuai dengan kebutuhan ketika uang hilang, mulai dari datang langsung ke kantor BRI terdekat atau menggunakan cara online seperti menghubungi Call Center bank BRI itu sendiri. Berikut adalah tahapan yang bisa kamu terapkan:
1. Kunjungi kantor bank BRI terdekat
Sebelum mengunjungi kantor bank BRI, siapkan terlebih dahulu syarat-syarat yang harus kamu penuhi, diantaranya seperti KTP, Kartu ATM, Buku Rekening atau tabungan dan beberapa persyaratan lainnya.
Bila semua persyaratan diatas telah disiapkan, kamu bisa langsung pergi ke kantor bank BRI terdekat untuk mengurusi uang yang hilang di ATM.
Kamu bisa temui satpam dan tanyakan apa yang hendak kamu lakukan, lalu ambil nomor antrian customer service (CS). Setelah itu silahkan kamu bisa menunggunya sampai nomor antrian kamu di panggil.
Jika sudah dipanggil, silahkan kamu bisa sampaikan keluhannya yang kamu alami, yakni uang hilang dari ATM.
Selain itu kamu juga akan diminta untuk menjelaskan kronologis saldo hilang dari ATM BRI oleh CS (customer service). Sampaikan kronologis tersebut dengan sedetail-detailnya. Mulai dari hari jam serta tempat kejadian kamu hilang saldo uang dari ATM.
Kemudian, kronologis dari keterangan yang kamu berikan akan di catat oleh pihak customer service nantinya sehingga kamu bisa mengikuti intruksi dari pihak bank untuk pengurusan uang yang hilang.
Kemudian tunggulah beberapa hari sampai proses pengembalian uang dari bank BRI berhasil dilakukan.
2. Bantuan call Centre
Selain mengunjungi kantor bank BRI, kamu juga bisa menggunakan opsi dengan menghubungi pihak call center. Cara ini bisa kamu lakukan jika kamu tidak memiliki waktu cukup untuk datang langsung ke bank BRI.
Hanya saja, jika ingin menggunakan opsini kamu harus memiliki pulsa yang cukup untuk mengubungi pihak call center.
Sebelum mengubungi pihak call center, pastikan terlebih dahulu bahwa kamu sudah menyiapkan dokumen persyaratan seperti KTP, Kartu ATM, buku rekening atau gabungan dan juga pulsa.
Jika dirasa pulsa di perangkat kamu sudah cukup, silahkan bisa segera hubungi pihak call senter bank BRI itu sendiri. Sampaikan ke pihak tugas tersebut bahwa kamu telah mengalami masalah uang hilang dari ATM, kemudian ingin memblokir nya sebagai keamanan saldo berikutnya.
Setelah itu sampaikan juga data rekening yang terdaftar untuk mempermudah proses pemblokiran ATM tersebut.
Jika sudah tunggulah hingga beberapa saat sampai proses pemblokiran tersebut berhasil dilakukan.
Akhir kata
Mungkin itulah cara mengurus uang hilang di ATM BRI yang dapat kami sampaikan dengan benar. Semoga bermanfaat.
