Bagi kamu para pengguna shopee tentunya harus mengetahui mengenai cara mengubah penilaian di shopee.
Shopee merupakan salah satu marketplace yang saat ini sangat populer dan banyak sekali digunakan untuk memenuhi kebutuhan hidup sehari-hari.
Di dalam aplikasi shopee tersebut kamu dapat melakukan jual beli berbagai macam produk yang kamu inginkan.
Menjadi menariknya lagi tampilan sosial terbilang cukup sederhana, membuat siapa saja dapat dengan mudah menggunakan aplikasi tersebut.
Terdapat salah satu fitur penting di dalam aplikasi shopee yaitu fitur penilaian. Fitur tersebut biasanya digunakan oleh seseorang untuk mengomentari produk yang sudah mereka beli.
Namun apa jadinya jika produk tersebut tidak sesuai dengan yang kita pesan, sehingga pengguna memberikan penilaian yang buruk? Perlu kamu ketahui bahwa penilaian suatu produk tentunya sangat penting bagi reseller.
Karena dengan penilaian tersebut akan menentukan kualitas dari toko yang kita jual. Sehingga nantinya toko kita akan lebih dipercaya oleh pengguna lain ketika mereka ingin membeli produk yang kita jual.
Namun jika para pengguna sudah terlanjur memberikan penilaian buruk, maka kamu tidak perlu khawatir. Karena ada cara yang dapat kamu lakukan untuk mengubah penilaian di shopee.
Pembeli hanya dapat mengubah penilaian maupun ulasan di shopee satu kali saja dalam kurun waktu 30 hari setelah memberikan penilaian awal.
Sehingga nantinya pastikan kamu memberikan penilaian yang sesuai dengan kondisi produk yang kamu dapat.
Lantas Bagaimana cara yang dapat kita lakukan untuk mengubah penilaian di shopee? Penasaran dengan tutorialnya, yuk langsung saja simak penjelasan di bawah ini.
Cara Mengubah Penilaian di Shopee
Jika kamu ingin melakukan cara mengubah penilaian di shopee yang sangat mudah dan praktis, maka kamu dapat mengikuti langkah-langkah berikut ini:
- Langkah pertama yang harus kamu lakukan yaitu masuk ke akun shopee yang kamu punya dan masuk ke profil shopee pada menu saya.
- Kemudian kamu dapat memilih lihat riwayat pesanan dan pilihlah produk yang akan di hapus atau diubah penilaiannya.
- Jika kamu sudah memilih produk, scroll ke bagian bawah dan pilih lihat penilaian.
- Maka nantinya akan muncul halaman penilaian yang sudah kamu buat sebelumnya dan klik ubah untuk mengubah penilaian produk.
- Jika kamu ingin merahasiakan identitas, maka kamu dapat menonaktifkan pilihan tampilkan username pada penilaian.
- Setelah itu kamu dapat mengganti penilaian produknya dan klik kirim.
- Melalui tahap tersebut maka kamu sudah berhasil mengubah penilaian produk di shopee.
Tidak hanya itu saja, ternyata ada juga cara lain yang dapat kamu lakukan untuk mengubah penilaian di shopee. Cara mengubah penilaian di shopee ini dapat dilakukan juga melalui customer service.
Cara mengubah penilaian dan komentar buruk di shopee melalui customer service ini dilakukan bagi para reseller.
Namun kamu juga dapat menghapus penilaian yang buruk dengan cara meminta secara baik-baik kepada pembeli untuk menghapus penilaian.
Namun jika tetap membeli tidak merespon kamu, maka kamu dapat meminta bantuan kepada customer service shopee untuk membantu menghapus komentar yang buruk.
Nantinya kamu harus memberikan bukti jika reseller tidak melakukan kesalahan apapun, produk dikirimkan sesuai pesanan dan pengiriman pun juga aman.
Sehingga nantinya customer service shopee akan menghapus komentar buruk pada produk di toko kamu.
Akhir Kata
Demikian cara mengubah penilaian di shopee yang dapat kamu lakukan, semoga penjelasan kali ini bisa membantu dan bermanfaat.
