banyak pengguna yang bertanya tanya tentang kenapa Shopee kembali ke halaman utama, Shopee merupakan salah satu marketplace populer yang saat ini banyak sekali digunakan untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari.
Ada banyak sekali produk yang dapat kamu temui di aplikasi shopee tersebut, mulai dari pakaian sampai elektronik. Dengan adanya aplikasi berbelanja online tersebut membuat kamu bisa dengan mudah mendapatkan barang yang kamu inginkan.
Meskipun aplikasi yang satu ini banyak digunakan, ternyata tidak menutup kemungkinan tidak ada kendala yang terjadi di dalamnya.
Nah, saat ini banyak sekali para pengguna yang mengeluh mengenai shopee sering kembali ke halaman utama. Tentunya adanya kendala tersebut sering kali membuat para pengguna jengkel, apalagi jika kita sedang melakukan check out barang yang kita inginkan.
Teruntuk kamu yang sedang mengalami aplikasi shopee yang selalu kembali ke halaman utama atau keluar sendiri. Maka di bawah ini kami sudah merangkum mengenai apa penyebabnya dan bagaimana cara mengatasinya, untuk itu pastikan bahwa kamu menyimak penjelasannya sampai tuntas.
Kenapa Shopee Kembali ke Halaman Utama
Adapun beberapa penyebab shopee kembali ke halaman utama yaitu sebagai berikut:
1. Aplikasi Shopee Mengalami Bug
Penyebab yang umum terjadi kenapa aplikasi Shopee selalu kembali ke halaman utama yaitu karena terjadinya bug di aplikasi tersebut.
Nah, perlu kamu tahu bahwa masalah tetsebut tidak dapat kamu perbaiki sendiri. Melainkan harus dari pihak aplikasinya langsung.
2. Aplikasi Error Karena Lonjakan Pengunjung
Tentunya di waktu-waktu tertentu, khususnya pada saat flash sale atau event diskon, para pengunjung aplikasi shopee akan sangat membeludak.
Nah, hal tersebut juga dapat mempengaruhi kinerja dari aplikasi tersebut, terutama pada saat kamu sedang melihat produk tapi aplikasi shopee selalu Kembali ke halaman utama.
3. Memori Penuh
Teruntuk kamu yang di dalam hp-nya terdapat banyak sekali aplikasi, kamu harus mencoba untuk mengecek ruang penyimpanan hp tersebut.
Karena biasanya terlalu banyak aplikasi di dalam suatu perangkat akan mempengaruhi pada kinerja aplikasi yang lainnya.
Hal tersebut juga dapat menjadi salah satu penyebab kenapa aplikasi shopee yang kamu punya sering tiba-tiba kembali ke halaman utama.
4. Jaringan Internet Lemot
Untuk membuka aplikasi shopee tentunya kita akan membutuhkan koneksi internet yang lancar. Sehingga jika internet yang kamu gunakan lambat, maka tentunya fitur dan layanan tidak dapat berjalan dengan sempurna.
Nah, setelah kamu mengetahui Kenapa shopee kembali ke halaman utama. Kamu juga harus tahu bagaimana cara mengatasinya bukan.
Perlu kamu ketahui bahwa cara mengatasi shopee Kembali ke halaman utama dapat dilakukan dengan beberapa metode. Untuk kamu yang belum mengetahui metodenya, bisa langsung saja ikuti penjelasan kali ini.
Cara Mengatasi Shopee Kembali Ke Halaman Utama
Adapun beberapa metode untuk mengatasi shopee Kembali ke halaman utama yang dapat kamu lakukan yaitu sebagai berikut:
1. Update Versi Aplikasi Terbaru
Memastikan bahwa aplikasi sudah di upgrade ke versi terbaru juga sangat penting kamu lakukan. Proses upgrade ini dilakukan supaya masalah yang terjadi di aplikasi shopee dapat teratasi.
Nantinya kamu hanya perlu mengecek di Google Play Store apakah ada upgrade versi terbaru atau tidak. Jika ada, maka kamu harus segera melakukan upgrade aplikasi shopee supaya kendala yang kamu alami tidak selalu terjadi.
2. Hapus Cache Aplikasi Shopee
Seperti yang kita tahu bahwa setiap aplikasi yang ada di dalam smartphone tentunya akan menghasilkan cache masing masing, termasuk juga aplikasi shopee.
Nah, jika cache tersebut dibiarkan begitu saja dan kemudian menumpuk maka akan mengganggu kinerja dari aplikasi tersebut.
Tidak hanya itu saja cache yang menumpuk juga akan membuat aplikasi shopee mengalami kendala seperti selalu kembali ke halaman utama.
Nah, untuk mengatasi kendala tersebut maka kamu dapat mencoba masuk ke menu saya, kemudian pilih icon gerigi dan pilih menu informasi. Lalu, kamu dapat mengklik bersihkan cache.
3. Restart Perangkat
Merestart HP juga dapat membantu kamu untuk mengatasi kendala yang terjadi di dalam HP tersebut, tak terkecuali kendala pada aplikasi shopee.
Nantinya kamu dapat mencoba merestart perangkat dan tunggu sampai satu atau dua jam. Setelah itu, buka kembali aplikasi shopee yang ada di HP kamu.
4. Nyalakan Mode Pesawat
Kendala shopee Kembali ke halaman utama juga dapat disebabkan karena jaringan internet kamu yang lemot. Supaya jaringan yang kamu gunakan dapat lancar kembali, maka kamu dapat langsung menyalakan mode pesawat yang ada di hp.
Setelah mode pesawat dihidupkan selama beberapa detik, maka kamu dapat mematikannya dan coba masuk kembali ke aplikasi shopee.
5. Hubungi Customer Service
Jika kamu sudah melakukan keempat metode di atas tetapi masih saja mengalami masalah tersebut. Maka kamu dapat langsung menghubungi customer service shopee supaya dicari jalan terbaik untuk mengatasi masalahnya. Nantinya kamu dapat menampilkan screenshot atau rekaman layar dari kendala yang kamu alami.
Akhir Kata
Sekian penjelasan yang dapat kami sampaikan mengenai Kenapa shopee Kembali ke halaman utama, semoga penjelasan kali ini bisa sangat membantu.
