Jika kita sering menyimak mengenai dunia pemasaran, tentunya kita akan tahu bahwa pemasaran ini memiliki istilah yang berbeda-beda dalam penggunanya.
Namun sayangnya, banyak orang yang belum tahu mengenai hal tersebut dan membuat mereka sering mengerjakan pekerjaan yang bisa di bilang tugasnya berbeda.
Hal ini tentunya salah besar, karena bidang pemasaran ini sebenarnya sangat besar dan bahkan harus di handle oleh banyak orang.
Terlebih lagi dekatnya interaksi dengan masyarakat dapat membuat bidang tersebut harus diisi oleh banyak orang. Sehingga kamu harus mengetahui apa perbedaan antara marketing dan telemarketing Dalam praktiknya.
Perbedaan Antara Marketing Dan Telemarketing
Marketing merupakan salah satu istilah dalam bahasa Inggris yang berarti pemasaran, pemasaran tersebut bisa diartikan sebagai strategis bisnis sebuah perusahaan supaya bisa melakukan promosi pada sebuah barang atau jasa layanan.
Untuk proses pemasaran di sebuah perusahaan biasanya memiliki bentuk yang berbeda-beda, baik itu dilakukan secara unik maupun dengan cara yang berbeda daripada perusahaan lain supaya bisa menarik minat pelanggan.
Nah, tanpa adanya pemasaran maka perusahaan tidak akan mampu menjual sebuah produk maupun layanan jasa secara cepat dan tepat kepada para masyarakat.
Tugas dari pemasaran ini yaitu memperkenalkan ke publik supaya mereka bisa tahu mengenai sebuah brand atau perusahaan yang kamu promosikan.
Yang lebih jelasnya lagi kegiatan pemasaran tersebut dilakukan supaya produk perusahaan bisa dikenal dan terjual cepat di kalangan masyarakat.
Di era digital seperti sekarang, sudah banyak sekali cara yang mudah dan hemat bagi perusahaan untuk melakukan kegiatan pemasaran.
Saat ini banyaknya media sosial dan akses internet yang memadai dapat membuat proses pemasaran berjalan semakin lancar dan minim kendala.
Salah satu kegiatan pemasaran yang saat ini banyak perusahaan milik yaitu kegiatan pemasaran dalam bentuk telemarketing.
Lantas apa itu telemarketing? Telemarketing ini merupakan salah satu proses penjualan sebuah barang maupun layanan jasa yang diproduksi oleh perusahaan.
Pemasaran telemarketing ini dapat dilakukan dengan cara jarak jauh yaitu dengan menggunakan panggilan telepon kegiatan telemarketing ini lebih praktis dan bisa menjangkau lebih banyak pelanggan tanpa harus melakukan kegiatan penjualan dengan mengunjungi langsung pelanggan di pasar atau swalayan.
Seperti yang kita tahu kegiatan yang satu ini bisa mempermudah perusahaan dalam mencari para pelanggan yang tepat untuk produk yang mereka miliki.
Telemarketing ini merupakan bagian dari marketing yang dilakukan dengan cara berbeda dari pemasaran yang lainnya yaitu membuat interaksi dengan para pelanggan dari jarak jauh dengan menggunakan panggilan telepon.
Jadi bisa disimpulkan bahwa strategi Marketing dan telemarketing ini merupakan satu kesatuan yang hanya berbeda dalam penggunaan dan praktiknya saja dalam lapangan.
Perbedaan Marketing dan Telemarketing
Berikut ini adalah beberapa perbedaan secara detail supaya mudah dipahami:
Marketing
- Cakupan
Lebih luas, mencakup seluruh kegiatan pemasaran termasuk juga perencanaan, riset pasar dan strategi promosi
- Tujuan
Untuk tujuan marketing ini yaitu mengembangkan merk meningkatkan kesadaran dan juga mendorong penjualan jangka panjang.
- Metode
Sedangkan untuk metodenya yaitu menggunakan berbagai media seperti media sosial, email, konten, iklan dan kegiatan promosi yang lainnya.
Telemarketing
- Cakupan
Lebih spesifik, fokus di penjualan atau promosi dengan menggunakan media telepon.
- Tujuan
Untuk tujuan dari telemarketing ini yaitu menjual produk atau jasa, meningkatkan interaksi dengan para pelanggan potensial dan mendapatkan leads.
- Metode
Sedangkan untuk metodenya sudah kami jelaskan yaitu menggunakan panggilan telepon supaya bisa berkomunikasi langsung dengan calon pelanggan.
Akhir Kata
Itu saja yang bisa kami sampaikan mengenai perbedaan antara marketing dan telemarketing, semoga penjelasan yang kami bagikan kali ini bisa membantuย danย bermanfaat.
